Política de Reembolso

Na Engine Shop, nossa prioridade é garantir sua total satisfação com cada compra que você faz conosco. No entanto, entendemos que podem surgir situações em que você deseja devolver um produto ou solicitar um reembolso. Esta política de reembolso foi elaborada para esclarecer os procedimentos que você deve seguir para garantir uma transação suave e justa.

Devoluções: Aceitamos devoluções de produtos dentro de [X dias] a partir da data de entrega, desde que o item esteja em sua condição original, não usado e em sua embalagem original. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através das informações de contato fornecidas abaixo.

Reembolsos: Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, enviaremos um email para notificá-lo sobre o recebimento. Se sua devolução for aprovada, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um prazo razoável.

Itens não Reembolsáveis: Alguns itens estão isentos de reembolso, incluindo produtos personalizados, itens em promoção ou de venda final e cartões-presente.

Trocas: Se você precisar trocar um item por outro, entre em contato conosco para discutir as opções disponíveis. Estaremos felizes em ajudá-lo a encontrar uma solução que atenda às suas necessidades.

Custos de Envio: Os custos de envio incorridos na devolução de um item são de responsabilidade do comprador, a menos que o retorno seja resultado de nosso erro (por exemplo, envio do item errado ou danificado).

Contate-nos: Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso ou precisar iniciar um processo de devolução, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

Estamos comprometidos em garantir sua satisfação em cada interação com a Engine Shop. Obrigado por escolher fazer negócios conosco.